معلومات التوصيل

نحتاج إلى 1-3 أيام لإعداد البضائع بعد استلام طلبك وتوفير رقم التتبع بعد الشحن،
إذا لم يتم تحديث معلومات التتبع خلال 3 أيام من تلقي إشعار الشحن، فيرجى الاتصال بشركة النقل. يظل الناقل على اطلاع بأحدث المعلومات.

كم من الوقت يستغرق تسليم؟


3-10 أيام عمل. (ملاحظة: يخضع وقت تسليم منتجات ما قبل البيع لوقت الوصول.)


أين يتم الشحن إلى HKCNMA.com؟

هونج كونج، ماكاو، تايوان، الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، ألمانيا، فرنسا، إيطاليا، إسبانيا، بولندا، جمهورية التشيك، روسيا، فنلندا
(ملاحظة: قد يتم تطبيق قيود الشحن على منتجات معينة بسبب عوامل مثل القوانين المحلية/قوانين الولاية، أو المواد الخطرة، أو العناصر الكبيرة أو ذات الشكل الغريب، أو أنواع العناوين المحددة التي لا تستطيع بعض شركات النقل تسليمها إليها.)


لقد طلبت أكثر من عنصر واحد. هل سيتم تسليمهم جميعا في نفس الوقت؟

نحن نحاول التأكد من أن جميع العناصر الخاصة بك تصل إليك في نفس الوقت. في بعض الأحيان، لا يتم دائمًا إرسال منتجاتنا معًا نظرًا لأنه يمكن استخدام خيارات شحن مختلفة، اعتمادًا على المنتج. بمجرد شحن السلعة، ستتلقى إشعارًا بالشحن عبر البريد الإلكتروني.


هل يمكنني تغيير عنوان تسليم الطرد الخاص بي بعد شحنه؟


لسوء الحظ، لا يمكننا تغيير الشحنة بمجرد وصول المنتج إلى الطريق، ولكن يمكنك إلغاء الطلب في غضون 60 دقيقة وإعادة الطلب بتفاصيل دقيقة.

ملحوظات:
• إذا تم إلغاء الطلب من قبل العميل بعد أكثر من ساعة من تقديم الطلب، فيجب أن يتحمل العميل أي رسوم إعادة شحن قد يتم تطبيقها.
• إذا قدم العميل عنوانًا خاطئًا، وأدى ذلك إلى فقدان الطرد أو عدم إمكانية استرداده، فسيتحمل العميل الخسارة. لن يقوم موقع HKCNMA.com باستبدال الطلب أو إعادة المبلغ المدفوع.