información de entrega
Necesitamos de 1 a 3 días para preparar los productos después de recibir su pedido y proporcionar un número de seguimiento después del envío.
Si la información de seguimiento no se actualiza dentro de los 3 días posteriores a la recepción de la notificación de envío, comuníquese con el transportista. El transportista se mantiene actualizado con la información más reciente.
¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
3-10 días hábiles. (Nota: El tiempo de entrega de los productos en preventa está sujeto a la hora de llegada).
¿A dónde realiza envíos HKCNMA.com?
Hong
Kong, Macao, Taiwán, Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Francia,
Italia, España, Polonia, República Checa, Rusia, Finlandia
(Nota: Es
posible que se apliquen restricciones de envío a ciertos productos
debido a factores como leyes locales/estatales, materiales peligrosos,
artículos grandes o de formas extrañas, o tipos de direcciones
específicas a las que algunos transportistas no pueden realizar
entregas).
Pedí más de un artículo. ¿Se entregarán todos al mismo tiempo?
Intentamos
asegurarnos de que todos sus artículos le lleguen al mismo tiempo. En
ocasiones nuestros productos no siempre se envían juntos ya que se
pueden utilizar diferentes opciones de envío, dependiendo del producto.
Una vez que se haya enviado un artículo, recibirá un correo electrónico
de notificación de envío.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega de mi paquete después de su envío?
Desafortunadamente,
no podemos cambiar el envío una vez que el producto está en camino,
pero puede cancelar un pedido dentro de los 60 minutos y volver a
realizarlo con detalles precisos.
Notas:
•
Si el cliente cancela el pedido más de 1 hora después de realizar el
pedido, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío de
devolución que puedan aplicarse.
• Si el cliente proporciona una
dirección incorrecta y esto provoca que el paquete se pierda o se vuelva
irrecuperable, el cliente correrá con la pérdida. HKCNMA.com no
reemplazará el pedido ni emitirá un reembolso.