البنود و الظروف

سياسة الإرجاع لموقع Hkcnma.com

LAST UPDATED: SEPTEMBER 26, 2023    --------------------------------------------

هل تحتاج أن تعيد شيئا؟ انتقل إلى سجل الطلبات.
يقدم موقع Hkcnma.com إمكانية إرجاع العناصر خلال 30 يومًا من استلام الشحنة، مع بعض الاستثناءات:

العناصر التي لا يمكنك إرجاعها

هناك بعض العناصر التي تم شراؤها على Hkcnma.com والتي لا يمكنك إرجاعها. ومن بينها العناصر الرقمية والبطاقات والمنتجات غير الآمنة للإرجاع. كما أن الأجهزة غير قابلة للإرجاع بعد مرور أكثر من 30 يومًا على تسليمها.
     إذا لم يكن نوع المنتج مدرجًا أو لم يذكر إطارًا زمنيًا آخر للإرجاع، فسيتم تطبيق سياسة الإرجاع القياسية الخاصة بنا لمدة 30 يومًا.
إذا كان أحد العناصر التي تم شراؤها على Hkcnma.com قابلاً للإرجاع، فأنت مؤهل لبدء طلب إرجاع في طلباتك.

ما المدة التي تستغرقها عمليات استرداد الأموال بعد إرجاع السلعة؟

سيتم استرداد المبلغ المدفوع بعد أن نقوم بمعالجة السلعة المرتجعة في منشآتنا. قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 30 يومًا لاستلام ومعالجة إرجاعك. في ظروف معينة، قد تكون الأطر الزمنية لاسترداد الأموال أطول، وقد تستغرق مؤسستك المالية وقتًا إضافيًا لمعالجة عملية استرداد الأموال.
سيتم محاسبتك إذا لم يتم إرسال العنصر المتوقع إعادته إلينا.


كم من الوقت يستغرق تسليم؟


3-10 أيام عمل. (ملاحظة: يخضع وقت تسليم منتجات ما قبل البيع لوقت الوصول.)


أين يتم الشحن إلى HKCNMA.com؟

هونج كونج، ماكاو، تايوان، الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، ألمانيا، فرنسا، إيطاليا، إسبانيا، بولندا، جمهورية التشيك، روسيا، فنلندا
(ملاحظة: قد يتم تطبيق قيود الشحن على منتجات معينة بسبب عوامل مثل القوانين المحلية/قوانين الولاية، أو المواد الخطرة، أو العناصر الكبيرة أو ذات الشكل الغريب، أو أنواع العناوين المحددة التي لا تستطيع بعض شركات النقل تسليمها إليها.)


لقد طلبت أكثر من عنصر واحد. هل سيتم تسليمهم جميعا في نفس الوقت؟

نحن نحاول التأكد من أن جميع العناصر الخاصة بك تصل إليك في نفس الوقت. في بعض الأحيان، لا يتم دائمًا إرسال منتجاتنا معًا نظرًا لأنه يمكن استخدام خيارات شحن مختلفة، اعتمادًا على المنتج. بمجرد شحن السلعة، ستتلقى إشعارًا بالشحن عبر البريد الإلكتروني.


هل يمكنني تغيير عنوان تسليم الطرد الخاص بي بعد شحنه؟


لسوء الحظ، لا يمكننا تغيير الشحنة بمجرد وصول المنتج إلى الطريق، ولكن يمكنك إلغاء الطلب في غضون 60 دقيقة وإعادة الطلب بتفاصيل دقيقة.

ملحوظات:
• إذا تم إلغاء الطلب من قبل العميل بعد أكثر من ساعة من تقديم الطلب، فيجب أن يتحمل العميل أي رسوم إعادة شحن قد يتم تطبيقها.
• إذا قدم العميل عنوانًا خاطئًا، وأدى ذلك إلى فقدان الطرد أو عدم إمكانية استرداده، فسيتحمل العميل الخسارة. لن يقوم موقع HKCNMA.com باستبدال الطلب أو إعادة المبلغ المدفوع.