條款及細則

HKcnma.com 退貨政策

LAST UPDATED: SEPTEMBER 26, 2023    --------------------------------------------

需要退貨嗎？ 前往訂單歷史記錄。
HKcnma.com 提供收貨後 30 天內的退貨服務，但有一些例外：

無法退貨的物品

有些在 Hkcnma.com 上購買的商品無法退貨。 其中包括無法安全退貨的數位商品、卡片和產品。 設備在交貨後超過 30 天也無法退貨。
      如果產品類型未列出或未說明其他退貨時間範圍，則適用我們的標準 30 天退貨政策。
如果在 Hkcnma.com 上購買的商品可以退貨，您可以在您的訂單中發起退貨要求。

退貨後需要多長時間退款？

我們將在我們的設施處理您的退貨後提供退款。 我們最多可能需要 30 天才能收到並處理您的退貨。 在某些情況下，退款時間可能會更長，您的金融機構可能需要更多時間來處理退款。
如果預計退回的物品未退還給我們，您將被收取費用。


交貨需要多長時間？


3-10 個工作天。 （註：預售產品出貨時間以到貨時間為準。）


HKCNMA.com 運送到哪裡？

香港、澳門、台灣、美國、英國、德國、法國、義大利、西班牙、波蘭、捷克、俄羅斯、芬蘭
（注意：由於當地/州法律、危險品材料、大型或形狀奇特的物品或某些承運商無法送貨到的特定地址類型等因素，運輸限制可能適用於某些產品。）


我訂購了不只一件商品。 會同時出貨嗎？

我們盡力確保您的所有物品同時到達您手中。 有時，我們的產品並不總是一起發送，因為根據產品的不同，可以使用不同的運送選項。 商品出貨後，您將收到一封出貨通知電子郵件。


包裹發出後我可以更改送貨地址嗎？


遺憾的是，一旦產品在途中，我們就無法更改發貨，但您可以在 60 分鐘內取消訂單，並使用準確的詳細資訊重新訂購。

注意：
• 若客戶在下單後超過1小時取消訂單，則客戶必須承擔任何可能適用的退貨運費。
• 若因客戶提供錯誤地址而導致包裹遺失或無法找回，損失由客戶自行承擔。 HKCNMA.com 不會更換訂單或退款。