利用規約

HKcnma.com 返品ポリシー

LAST UPDATED: SEPTEMBER 26, 2023 --------------------------------------------

返却する必要がありますか? 注文履歴に移動します。
HKcnma.com では、一部の例外を除き、受領後 30 日以内であれば返品を受け付けています。

返品できない商品

Hkcnma.com で購入した一部の商品は返品できません。これには、安全に返品できないデジタルアイテム、カード、製品が含まれます。納品後 30 日を過ぎた機器は返品できません。
製品タイプがリストにない場合、またはその他の返品期限が記載されていない場合は、標準の 30 日間返品ポリシーが適用されます。
Hkcnma.com で購入した商品が返品可能な場合は、注文時に返品リクエストを開始できます。

商品を返品してから返金を受けるまでにどのくらい時間がかかりますか?

返品が当社施設で処理され次第、返金させていただきます。返品を受領して処理するまでに最大 30 日かかる場合があります。場合によっては、返金に時間がかかる場合があり、金融機関が返金を処理するまでにさらに時間がかかる場合があります。
返品予定の商品が当社に返送されなかった場合は、手数料を請求させていただきます。

配達にはどのくらい時間がかかりますか?

3～10営業日。（注：予約販売商品の納期は入荷時期により異なります。）

HKCNMA.com の配送先はどこですか?

香港、マカオ、台湾、米国、英国、ドイツ、フランス、イタリア、スペイン、ポーランド、チェコ共和国、ロシア、フィンランド
(注: 地域/州の法律、危険物、大型または異形の商品、または特定の配送業者が配送できない特定の種類の住所などの要因により、特定の製品には配送制限が適用される場合があります。)

複数の商品を注文しました。同時に発送されますか？

すべての商品が同時にお手元に届くよう最善を尽くします。商品によって異なる配送オプションが利用できるため、当社の商品は必ずしも一緒に発送されない場合があります。商品が発送されると、発送通知メールが届きます。

荷物の発送後に配送先住所を変更できますか?

残念ながら、商品の発送開始後は発送を変更することはできませんが、60 分以内であれば注文をキャンセルし、正確な詳細で再注文することができます。

知らせ：
• 注文後 1 時間以上経過してお客様が注文をキャンセルした場合、返送料はお客様のご負担となります。
・お客様の住所間違いにより荷物が紛失、または受け取れなかった場合の損害はお客様の負担となります。 HKCNMA.com では、注文の交換や返金は行いません。