Условия использования

Политика возврата Hkcnma.com

LAST UPDATED: SEPTEMBER 26, 2023    --------------------------------------------

Нужно вернуть товар? Зайдите в историю заказов.
Hkcnma.com предлагает возврат товаров в течение 30 дней с момента получения груза, за некоторыми исключениями:

Предметы, которые вы не можете вернуть

Есть некоторые товары, купленные на Hkcnma.com, которые вы не можете вернуть. Среди них цифровые товары, карты и товары, возврат которых небезопасен. Устройства также не подлежат возврату более чем через 30 дней после доставки.
     Если тип продукта не указан или не указан другой срок возврата, применяется наша стандартная 30-дневная политика возврата.
Если товар, купленный на Hkcnma.com, подлежит возврату, вы имеете право подать запрос на возврат в своих заказах.

Сколько времени занимает возврат средств после возврата товара?

Возврат средств будет произведен после того, как мы обработаем ваш возвращенный товар на наших предприятиях. Получение и обработка вашего возврата может занять до 30 дней. В определенных обстоятельствах сроки возврата могут быть дольше, и вашему финансовому учреждению может потребоваться дополнительное время для обработки возврата.
С вас будет взиматься плата, если товар, который должен быть возвращен, не будет отправлен обратно нам.


Сколько времени займет доставка?


3-10 рабочих дней. (Примечание: время доставки предпродажной продукции зависит от времени прибытия.)


Куда осуществляется доставка HKCNMA.com?

Гонконг, Макао, Тайвань, США, Великобритания, Германия, Франция, Италия, Испания, Польша, Чехия, Россия, Финляндия
(Примечание. К определенным продуктам могут применяться ограничения на доставку из-за таких факторов, как местные/государственные законы, опасные материалы, большие предметы или предметы странной формы или особые типы адресов, по которым некоторые перевозчики не могут доставить.)


Я заказал более одного товара. Будут ли они все доставлены одновременно?

Мы стараемся, чтобы все ваши товары были доставлены к вам одновременно. Иногда наши товары не всегда отправляются вместе, поскольку в зависимости от товара могут использоваться разные варианты доставки. Как только товар будет отправлен, вы получите электронное письмо с уведомлением об отправке.


Могу ли я изменить адрес доставки моей посылки после ее отправки?


К сожалению, мы не можем изменить посылку, когда товар уже в пути, но вы можете отменить заказ в течение 60 минут и сделать повторный заказ, указав точную информацию.

Примечания:
• Если заказ отменяется клиентом более чем через 1 час после размещения заказа, клиент должен оплатить все возможные сборы за обратную доставку.
• Если клиент указал неправильный адрес, и это приводит к потере посылки или ее невозможности восстановить по другой причине, клиент несет убытки. HKCNMA.com не будет заменять заказ или возвращать деньги.